Możesz napisać na sklep@a-moze.pl lub skorzystać z numeru telefonu (512 043 543) / mediów społecznościowych wskazanych na stronie sklepu.
Pracuję w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-16.00. Kontakt telefoniczny możliwy w godzinach 9.00-14.00.
Zamówienie można złożyć za pomocą niniejszej strony sklepu. Możliwe jest dokonanie zamówienia bez rejestracji lub z opcją zalogowania się do własnego konta.
Zdjęcia dostępne na stronie i kanałach SM są wykonywane przeze mnie i przedstawiają dany model produktu. Należy jednak pamiętać, że kamienie naturalne i perły nigdy nie są identyczne. Każda wykonana sztuka będzie prezentować się inaczej i drugi egzemplarz tego samego modelu nie będzie w 100% identyczny jak ten ze zdjęć.
Czas realizacji jest podany przy każdym produkcie. Dla produktów dostępnych na magazynie są to 3 dni robocze. W pozostałych przypadkach jest to określane indywidualnie. Zawsze warto się skontaktować i upewnić.
Dla produktów personalizowanych liczony jest od momentu ostatecznej akceptacji projektu. Czas dostawy nie jest wliczany w czas realizacji.
Tak, wszystkie ceny są brutto (zawierają podatek VAT).
Nie. Koszty wysyłki dodawane są przy finalizacji zamówienia.
Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej 300 zł.
Płatność powinna być dokonana w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności
Możliwe formy dostawy:
Nie, czas dostawy zależy od przewoźnika i ma charakter orientacyjny.
Jednak zawsze w razie kłopotów napisz do mnie i będziemy szukać rozwiązania problemu.
Skontaktuj się niezwłocznie ze sklepem. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, zrób zdjęcia przed otwarciem paczki.
Co powinna zawierać reklamacja?
Ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji?
Do 14 dni od jej otrzymania.
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Zwrot zostanie wykonany do 14 dni od otrzymania produktu przez Sprzedawcę, na tę samą metodę płatności, chyba że klient poda inny numer konta.
Należy przesłać oświadczenie (np. na e-mail) zawierające:
Wyłącznie na adres siedziby Sprzedawcy:
A.MOŻE Aneta Semeniuk
ul.Sworska 16
21-500 Biała Podlaska
Paczkomaty i zwykłe listy nie są akceptowane.
Koszty przesyłki zwrotnej, zgodnie z zapisami regulaminu sklepu, pokrywa Klient.
Produkty należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że korzystanie było niezbędne do sprawdzenia ich cech i funkcji.
Należy pamiętać, że zwrotowi podlega pełen zestaw jaki został dostarczony wraz z biżuterią- pudełko, instrukcje.
Czy perfumy i chemia mają znaczenie?
Tak. Biżuteria może ulec odbarwieniu lub uszkodzeniu przez perfumy, wilgoć lub chemikalia. Używanie takich produktów odbywa się na własne ryzyko – Sprzedawca może odmówić zwrotu lub obniżyć kwotę, jeśli wartość handlowa produktu spadła.
Nie. Produkty wykonane według indywidualnych wytycznych klienta nie podlegają zwrotowi.
Gratisy dołączone do zamówienia należy zwrócić. Jeśli nie zostaną zwrócone, Sprzedawca może obniżyć kwotę zwrotu. W przypadku promocji, zwrot części zamówienia może wpłynąć na obowiązek zwrotu gratisu – szczegóły opisane są przy każdym produkcie i w regulaminie.
Znajdziesz obok najczęściej zadawane pytania, ale jeśli jest coś czego nie wiesz, to zapraszam do kontaktu.
Pełna informacja o działaniu sklepu opisana jest w regulaminie.
